Dossier d'installation client

Mon tableau

Vos réservations, commandes et demandes de devis, au même endroit, sur votre ordinateur ou votre téléphone.

Mon assistant : ma carte et mes codes

Ces codes sont personnels : ne les donnez à personne, ne les publiez pas. Le code de la carte s'écrit une fois sur WhatsApp au 09 61 69 78 59 ; le code patron Yums s'écrit depuis le numéro du patron.

1. L'établissement

Référence devis ou commande (si connue) Nom de l'établissement Métier Nom du contact Téléphone du contact Email du contact

1bis. Établissement et facturation

Jamais de mot de passe demandé ici : pour un accès (fiche Google, registrar...), on demande une invitation.

Site internet actuel Raison sociale SIRET Adresse de facturation N° TVA intracommunautaire (facultatif) Contact facturation -- nom Contact facturation -- email Personne à joindre en urgence technique Créneaux disponibles pour l'appel de test

2. Produits achetés

Vocalia -- standard vocal (téléphone) Décroche le téléphone 7j/7, note la demande, envoie un résumé par appel. Assistant Client 7j/7 (WhatsApp) Répond sur WhatsApp, note les demandes, envoie un résumé. Allure -- site vitrine Site fabriqué à partir de la fiche, des photos et des textes fournis. Yums -- fidélité et promos (WhatsApp) Les clients cumulent des Yums avec la photo de leur ticket, le restaurateur envoie ses promos par WhatsApp.

Vocalia -- ce qu'il faut noter

Numéro public actuel (celui que les clients composent) Opérateur téléphonique Horaires d'ouverture Langue principale des appelants Motifs d'appel les plus fréquents Consignes en cas d'urgence Qui rappelle après un message pris Où recevoir les résumés d'appel Le client accepte l'annonce « appel traité par une IA »

Oui Non

Assistant Client (WhatsApp) -- ce qu'il faut noter

Numéro du client sur ce point

Garder le WhatsApp Business actuel Numéro dédié

Numéro WhatsApp concerné Horaires affichés au client Carte / tarifs (lien ou note si remis en photo sur place) Questions fréquentes des clients Mot-clé de passage à un humain Qui répond quand l'assistant passe la main

Allure (site vitrine) -- ce qu'il faut noter

Formule commandée Fiche Google Business

Existe déjà À créer

Lien de la fiche Google (si elle existe) Accès fiche Google (lien de gestion, ou invitation gestionnaire -- jamais un mot de passe) Domaine

Domaine existant À réserver

Nom de domaine Registrar / hébergeur actuel du domaine (si déjà réservé) Logo et charte graphique (lien, ou note si remis sur place) Note sur les photos et textes (qui les fournit, quand)

2bis. Options disponibles pour plus tard

Non comprises dans votre commande : activables quand vous voulez, sans obligation.

3. Documents attendus

Coche uniquement pour les produits sélectionnés ci-dessus. Pour chaque document : remis sur place, envoi par email prévu, ou déjà reçu.

4. Consentements

Le client accepte que les informations de ce formulaire soient utilisées pour installer et faire fonctionner le ou les produits achetés.

5. Paiement

Mode de règlement préféré

Prélèvement SEPA (recommandé -- frais les plus bas) Virement Carte bancaire

Aucun IBAN n'est saisi ici ni conservé par Organizen : le prélèvement passe par un mandat signé chez Stripe.

6. Mes documents

7. Mes paiements et factures

8. Note libre

9. Terminer mon dossier

Vos réponses sont enregistrées automatiquement au fur et à mesure. Quand vous avez fini, cliquez ci-dessous : Organizen reçoit votre dossier et vous recontacte pour la suite de l'installation. Vous pourrez revenir sur ce lien à tout moment pour compléter ou envoyer un document.

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